Allmänna köpvillkor

Great Earth Scandinavia AB, org. nr. 556372-9010 (”Great Earth”) Besöksadress: Ersbogatan 10, 802 93 Gävle, driver webbplatsen www.greatearth.se (“Webbplatsen”). Via Webbplatsen kan du köpa varor från Great Earth. Dessa allmänna köpvillkor (”Villkoren”) gäller för samtliga beställningar av varor du som konsument slutför på Webbplatsen. Genom att slutföra din beställning accepterar du och förbinder dig att följa Villkoren. Great Earth förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i Villkoren. Varje ändring publiceras på Webbplatsen och gäller från att du har accepterat Villkoren genom en ny beställning alternativt 10 dagar efter att Great Earth informerat dig om ändringarna (exempelvis vid prenumeration). Bestämmelserna i bl.a. konsumentköplagen (1990:932) samt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler tillämpas på samtliga köp som konsumenter gör via Webbplatsen.

 

Personuppgifter

Great Earth behandlar dina personuppgifter i enlighet med Great Earths Integritetspolicy.

 

Beställning och köpavtal

Genom att slutföra en beställning accepterar du dessa Villkor. Köpavtal ingås först då din beställning bekräftats av Great Earth via en e-postbekräftelse till den adress som du angett vid beställningen.

 

Priser och avgifter

Samtliga priser som anges på Webbplatsen är i svenska kronor inklusive mervärdesskatt (moms). Särskilda avgifter kan tillkomma beroende på val av fraktmetod samt för fakturaupplägg, delbetalning samt för outlösta paket. Den totala kostnaden för din beställning beräknas automatiskt baserat på dina val och presenteras innan du slutför beställningen. Eventuella felaktigt angivna priser kan komma att korrigeras i samband med Great Earth bekräftelse av din beställning till din e-postadress.

 

Betalning

Betalning på Webbplatsen sker via Great Earths samarbetspartner Klarna Bank AB (publ) (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) (”Klarna”). Genom Klarna erbjuds du betalningsalternativen kortbetalning, faktura, delbetalning samt direktbetalning genom din bank. Great Earth tar inte ut någon extra avgift för något av betalningsalternativen. Klarna kan komma att ta ut avgifter för betalningsalternativen men anger det i sådant fall i samband med köpet.

Vid kortbetalning accepteras följande betalkort: Mastercard och Visa.

Vid betalning genom faktura eller delbetalning behöver du ange viss information om dig själv som används av Klarna för att kunna identifiera dig. Vilken information som du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Genom att lämna information i kassan godkänner du även Klarnas villkor.

Vid betalning genom faktura eller delbetalning tar Klarna en kreditupplysning men den påverkar inte din kreditvärdighet och är inte synlig för andra som begär kreditupplysning, t.ex. banker. När du har identifierats visar Klarna vilka alternativ som är tillgängliga för dig. Vid fakturabetalning gäller 14 dagars betalningstid. Mer information och fullständiga villkor för faktura och delbetalning via Klarna hittar du här.

 

Leverans

Great Earth erbjuder följande fraktalternativ:

PostNord Varubrev – Till din postlåda
Paketet delas ut i din postlåda under dagtid. Great Earth reserverar sig för väderförhållanden som försvårar leverans till brevlåda. Great Earth reserverar sig även för dimensionerna på brevlåda, brevinkast, säkerhetsbox samt fastighetsbox. Om paketet inte får plats i din postlåda levereras det till ditt närmaste postombud och du notifieras via PostNord App och via sms/email.

PostNord MyPack Collect – Hämta hos ombud
Paketet levereras till PostNord-ombud. Du notifieras via PostNord App och via sms/email.
* LÖRDAGSLEVERANS till ombud. PostNord levererar till ombud må-fr i hela landet. I Stockholm, Göteborg och Malmö levererar PostNord till ombud även på lördagar.

PostNord MyPack Home – Hemleverans
Du notifieras i PostNord App och via sms/email och kan välja dag och tid för din leverans och om du vill få ditt paket levererat utanför din dörr eller till PostNords serviceställe. Följ ditt paket i realtid, via kartfunktion, information om leveranstid samt antal stopp före dig.

 

Leveranstid

Normal leveranstid är 1 – 5 arbetsdagar från det att vi har bekräftat din beställning via e-post. Vid beställningar som registreras under helgdagar räknas leveranstiden från den första arbetsdagen efter avslutad helgdag. Om du inte fått din beställning efter 5 arbetsdagar, kontakta vår kundservice på konsumentkontakt@greatearth.se eller telefon 026-611980 så hjälper vi dig. Skulle Great Earth av någon anledning inte kunna leverera din beställning och har meddelat detta har du möjlighet att häva köpet genom att kontakta vår kundservice enligt ovan.

Outlösta paket/försändelser

Paket levererat till ombud återsänds till Great Earth om det inte har hämtats ut inom 7 dagar från det att paketets ankomst aviserats till dig. Om detta sker debiteras du en avgift på 200 kr för kostnader hänförliga till Great Earth administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket betraktas normalt inte som ett utnyttjande av ångerrätten.

 

Observera att Great Earth enbart levererar till adresser i Sverige.

 

Ångerrätt och returer

När du som konsument handlar varor på internet har du som huvudregel alltid 14 dagars ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerrätten löper från den dag du tagit emot varan och gäller under förutsättning att varan returneras till Great Earth i väsentligen oförändrat skick. Det innebär att du inte får använda varan, ta bort etiketter eller bryta eventuella förseglingar. För att kunna utnyttja ångerrätten bör varan skickas tillbaka till Great Earth i sin originalförpackning.

Mejla oss på konsumentkontakt@greatearth.se  eller ring 026-611980. Vi behöver följande information:

1. a) ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
2. b) ditt namn och kontaktuppgifter
3. c) antal och namn på de produkter som önskas returneras

 

Great Earth skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Vi rekommenderar att returen sker med Posten Varubrev. Kunden står för returkostnad enligt Postens portotabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller frisvar.

Great Earth Scandinavia AB

Konsumentkontakt Ångerrätt

Ersbogatan 10

802 93 Gävle

Läs mer om vår retur- och ångerrättspolicy här

 

Reklamation

Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice på konsumentkontakt@greatearth.se eller telefon 026-611980. Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss.

Reklamation till Great Earth ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom 3 år.

Great Earth följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Tvist mellan Great Earth och en konsument kan hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden för avgörande. Allmänna reklamationsnämndens adress är Box 174, 101 23 Stockholm och webbplatsens adress är www.arn.se.  I sista hand kan tvist lösas av allmän domstol, varvid Stockholms tingsrätt ska vara första instans.

Läs mer om vår reklamationspolicy här 

 

Uppsägning eller ändring av prenumeration

Du som konsument har alltid rätt att pausa eller avsluta din prenumeration av produkter från Webbplatsen. Detta ska ske minst 7 dagar innan nästkommande leverans. Du pausar eller säger upp din prenumeration via Mina Sidor eller genom att kontakta Great Earth kundservice på telefon 026-611980 eller via e-post till konsumentkontakt@greatearth.se.

 

Great Earth har alltid rätt att säga upp en prenumeration med en uppsägningstid om 30 dagar. Great Earth förbehåller vidare sig rätten att utan föregående avisering säga upp ett avtal med omedelbar verkan om vi bedömer att en prenumerant bryter mot Villkoren.

 

Force majeure

Great Earth är inte skyldigt att fullgöra köpavtal eller prenumeration om fullgörandet försvåras till följd av en händelse utanför Great Earth rimliga kontroll (t.ex. ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärd, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof, pandemi, epidemi eller annan extraordinär händelse). Dessa omständigheter befriar Great Earth från skyldigheten att utge skadeståndsersättning och har omständigheten varat längre än två månader har både du och Great Earth rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

 

Pris- och produktinformation på Webbplatsen

Great Earth strävar efter att informationen på Webbplatsen alltid ska vara korrekt men reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Webbplatsen såsom exempelvis fel i produktbeskrivning, felaktigt pris, felaktig rabattkod och felaktig information om lagerstatus. Great Earth förbehåller sig vidare rätten att när som helst korrigera sådana fel och att ändra eller uppdatera informationen. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende eller beskaffenhet.

 

Omdömen

Genom att lämna omdömen om produkter på Webbplatsen ger du Great Earth rätt att publicera dem på Webbplatsen samt i andra kanaler och medier. Great Earth förbehåller sig även rätten att inte publicera och/eller ta bort inskickade omdömen.

 

Övrigt

För frågor kring dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador etc., ta kontakt med Great Earth kundservice på konsumentkontakt@greatearth.se eller telefon 026-611980. När du kontaktar oss ombeds du uppge ditt ordernummer som anges i orderbekräftelsen.

 

 

Villkoren uppdaterades senast: 2023-02-02  (Version 2.0)