Allmänna köpvillkor
Great Earth Scandinavia AB, org. nr. 556372-9010 (”Great Earth”) Besöksadress: Ersbogatan 10, 802 93 Gävle, driver webbplatsen www.greatearth.se (“Webbplatsen”). Via Webbplatsen kan du köpa varor från Great Earth. Dessa allmänna köpvillkor (”Villkoren”) gäller för samtliga beställningar av varor du som konsument slutför på Webbplatsen. Genom att slutföra din beställning accepterar du och förbinder dig att följa Villkoren. Great Earth förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i Villkoren. Varje ändring publiceras på Webbplatsen och gäller från att du har accepterat Villkoren genom en ny beställning alternativt 10 dagar efter att Great Earth informerat dig om ändringarna (exempelvis vid prenumeration). Bestämmelserna i bl.a. konsumentköplagen (1990:932) samt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler tillämpas på samtliga köp som konsumenter gör via Webbplatsen.
Personuppgifter
Great Earth behandlar dina personuppgifter i enlighet med Great Earths Integritetspolicy.
Beställning och köpavtal
Genom att slutföra en beställning accepterar du dessa Villkor. Köpavtal ingås först då din beställning bekräftats av Great Earth via en e-postbekräftelse till den adress som du angett vid beställningen.
Policy för korrekt användning av köp och prenumeration
Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar eller begränsa möjligheten att handla hos oss vid misstanke om missbruk av våra tjänster. Med missbruk avses beteenden som strider mot lag, dessa köpvillkor eller syftet med våra erbjudanden.
Exempel på sådant beteende kan vara:
systematiskt utnyttjande av erbjudanden eller förmåner på ett sätt som inte är avsett,
upprepade eller avvikande köp- och returmönster som tyder på missbruk av våra tjänster,
att lämna felaktiga uppgifter eller agera på ett sätt som kan utgöra bedrägeri.
Våra prenumerationserbjudanden, inklusive eventuella rabatter, är avsedda för kunder som önskar löpande leveranser av våra produkter. Vi förbehåller oss rätten att begränsa tillgången till prenumerationserbjudanden vid beteenden som tyder på att prenumerationer används enbart för att erhålla engångsrabatter, exempelvis genom att upprepade gånger starta, pausa eller avsluta prenumerationer utan avsikt att fullfölja mer än en leverans.
En bedömning görs alltid individuellt och på saklig grund.
Denna policy påverkar inte din lagstadgade ångerrätt eller andra rättigheter enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.
Priser och avgifter
Samtliga priser som anges på Webbplatsen är i svenska kronor inklusive mervärdesskatt (moms). Särskilda avgifter kan tillkomma beroende på val av fraktmetod samt för fakturaupplägg, delbetalning samt för outlösta paket. Den totala kostnaden för din beställning beräknas automatiskt baserat på dina val och presenteras innan du slutför beställningen. Eventuella felaktigt angivna priser kan komma att korrigeras i samband med Great Earth bekräftelse av din beställning till din e-postadress.
Betalning
Betalning på Webbplatsen sker via Great Earths samarbetspartner Klarna Bank AB (publ) (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) (”Klarna”). Genom Klarna erbjuds du betalningsalternativen kortbetalning, faktura, delbetalning samt direktbetalning genom din bank. Great Earth tar inte ut någon extra avgift för något av betalningsalternativen. Klarna kan komma att ta ut avgifter för betalningsalternativen men anger det i sådant fall i samband med köpet.
Vid kortbetalning accepteras följande betalkort: Mastercard och Visa.
Vid betalning genom faktura eller delbetalning behöver du ange viss information om dig själv som används av Klarna för att kunna identifiera dig. Vilken information som du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Genom att lämna information i kassan godkänner du även Klarnas villkor.
Vid betalning genom faktura eller delbetalning tar Klarna en kreditupplysning men den påverkar inte din kreditvärdighet och är inte synlig för andra som begär kreditupplysning, t.ex. banker. När du har identifierats visar Klarna vilka alternativ som är tillgängliga för dig. Vid fakturabetalning gäller 14 dagars betalningstid. Mer information och fullständiga villkor för faktura och delbetalning via Klarna hittar du här.
Leverans
Great Earth erbjuder följande fraktalternativ:
PostNord Varubrev – Till din postlåda
Paketet delas ut i din postlåda under dagtid. Great Earth reserverar sig för väderförhållanden som försvårar leverans till brevlåda. Great Earth reserverar sig även för dimensionerna på brevlåda, brevinkast, säkerhetsbox samt fastighetsbox. Om paketet inte får plats i din postlåda levereras det till ditt närmaste postombud och du notifieras via PostNord App och via sms/email.
PostNord MyPack Collect – Hämta hos ombud
Paketet levereras till PostNord-ombud. Du notifieras via PostNord App och via sms/email.
* LÖRDAGSLEVERANS till ombud. PostNord levererar till ombud må-fr i hela landet. I Stockholm, Göteborg och Malmö levererar PostNord till ombud även på lördagar.
PostNord MyPack Home – Hemleverans
Du notifieras i PostNord App och via sms/email och kan välja dag och tid för din leverans och om du vill få ditt paket levererat utanför din dörr eller till PostNords serviceställe. Följ ditt paket i realtid, via kartfunktion, information om leveranstid samt antal stopp före dig.
Leveranstid
Normal leveranstid är 1 – 5 arbetsdagar från det att vi har bekräftat din beställning via e-post. Vid beställningar som registreras under helgdagar räknas leveranstiden från den första arbetsdagen efter avslutad helgdag. Om du inte fått din beställning efter 5 arbetsdagar, kontakta vår kundservice på konsumentkontakt@greatearth.se eller telefon 026-611980 så hjälper vi dig. Skulle Great Earth av någon anledning inte kunna leverera din beställning och har meddelat detta har du möjlighet att häva köpet genom att kontakta vår kundservice enligt ovan.
Outlösta paket/försändelser
Paket levererat till ombud återsänds till Great Earth om det inte har hämtats ut inom 7 dagar från det att paketets ankomst aviserats till dig. Om detta sker debiteras du en avgift på 200 kr för kostnader hänförliga till Great Earth administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket betraktas normalt inte som ett utnyttjande av ångerrätten.
Observera att Great Earth.se enbart levererar till adresser i Sverige.
Ångerrätt och returer
När du som konsument handlar varor på internet har du som huvudregel alltid 14 dagars ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Ångerrätten löper från den dag du tagit emot varan och gäller under förutsättning att varan returneras till Great Earth i väsentligen oförändrat skick. Det innebär att du inte får använda varan, ta bort etiketter eller bryta eventuella förseglingar. För att kunna utnyttja ångerrätten bör varan skickas tillbaka till Great Earth i sin originalförpackning.
Mejla oss på konsumentkontakt@greatearth.se eller ring 026-611980. Vi behöver följande information:
a) ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
b) ditt namn och kontaktuppgifter
c) antal och namn på de produkter som önskas returneras
Great Earth skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Vi rekommenderar att returen sker med Posten Varubrev. Kunden står för returkostnad enligt Postens portotabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller frisvar.
Great Earth Scandinavia AB
Konsumentkontakt Ångerrätt
Ersbogatan 10
802 93 Gävle
Läs mer om vår retur- och ångerrättspolicy här
Reklamation
Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice på konsumentkontakt@greatearth.se eller telefon 026-611980. Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss.
Reklamation till Great Earth ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom 3 år.
Great Earth följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Tvist mellan Great Earth och en konsument kan hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden för avgörande. Allmänna reklamationsnämndens adress är Box 174, 101 23 Stockholm och webbplatsens adress är www.arn.se. I sista hand kan tvist lösas av allmän domstol, varvid Stockholms tingsrätt ska vara första instans.
Läs mer om vår reklamationspolicy här
Force majeure
Great Earth är inte skyldigt att fullgöra köpavtal eller prenumeration om fullgörandet försvåras till följd av en händelse utanför Great Earth rimliga kontroll (t.ex. ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärd, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof, pandemi, epidemi eller annan extraordinär händelse). Dessa omständigheter befriar Great Earth från skyldigheten att utge skadeståndsersättning och har omständigheten varat längre än två månader har både du och Great Earth rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
Pris- och produktinformation på Webbplatsen
Great Earth strävar efter att informationen på Webbplatsen alltid ska vara korrekt men reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Webbplatsen såsom exempelvis fel i produktbeskrivning, felaktigt pris, felaktig rabattkod och felaktig information om lagerstatus. Great Earth förbehåller sig vidare rätten att när som helst korrigera sådana fel och att ändra eller uppdatera informationen. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende eller beskaffenhet.
Villkor för prenumerationer:
Allmänt om prenumerationen
Prenumeration innebär att kunden tecknar ett löpande avtal om återkommande leverans av vald produkt eller produkter från Great Earth med det leveransintervall som kunden väljer vid köptillfället.
Prenumerationen gäller tills vidare och fortsätter automatiskt att löpa till dess att kunden säger upp prenumerationen i enlighet med dessa villkor.
Prenumerationens innehåll och leveransintervall
Vid tecknande av prenumeration väljer kunden:
vilken produkt som ska levereras,
antal,
samt leveransintervall (t.ex. var 30:e dag, 60:e dag, 90:e dag osv.).
Information om aktuell produkt, leveransintervall och pris framgår alltid i kassan samt i orderbekräftelsen och på Mina Sidor.
Första leveransen sker enligt den tidpunkt som anges vid beställning. Därefter sker leveranser automatiskt enligt valt intervall.
Pris och betalning - prenumerationer
Priset för prenumerationen anges per leverans och inkluderar moms. Eventuella fraktkostnader anges separat innan köp.
Betalning sker i samband med respektive leverans enligt vald betalningsmetod. Betalning kan komma att dras ett antal dagar innan leverans för att möjliggöra orderhantering och utskick.
Om ett rabatterat pris gäller för den första leveransen anges detta tydligt vid köpet, tillsammans med pris som gäller från och med efterföljande leveranser.
Great Earth förbehåller sig rätten att justera priset. Vid prisändring informeras kunden i förväg via e-post och har rätt att säga upp prenumerationen innan det nya priset träder i kraft.
Automatisk förlängning
Prenumerationen förlängs automatiskt efter varje leveransperiod. Detta innebär att nya leveranser sker tills kunden själv säger upp prenumerationen.
Ingen bindningstid tillämpas om inget annat uttryckligen anges. Kunden kan göra ändringar i prenumerationen på Mina Sidor ända fram tills senast dagen innan ny order hanteras. Kunden kan se när nästa leverans är planerad på Mina Sidor.
Ändring av prenumerationen
Kunden har rätt att när som helst:
ändra leveransintervall,
byta produkt,
ändra leveransadress,
eller uppdatera betalningsuppgifter.
Kunden måste göra ändringarna senast dagen innan nästa order ska skickas ut. Kunden kan se när nästa leveransdatum är planerad på Mina Sidor. Ändringar som görs efter denna tidpunkt kan komma att gälla från nästkommande leverans.
Paus av prenumeration
Kunden kan tillfälligt pausa sin prenumeration via sitt kundkonto på Mina Sidor eller genom att kontakta kundservice. Kunden kan återaktivera sin prenumeration på sitt kundkonto via “Mina sidor” på Great Earths hemsida.
Vid paus:
skickas inga leveranser,
debiteras ingen betalning under pausperioden,
Uppsägning av prenumerationen
Kunden har rätt att när som helst säga upp sin prenumeration utan kostnad.
Uppsägning kan ske:
via kundens inloggade konto, eller
genom att kontakta Great Earths kundservice.
Uppsägningen träder i kraft direkt, så länge kunden gör den senast dagen innan en ny prenumerationleverans hanteras. Kunden kan se när nästa leverans är planerad på Mina Sidor. Om uppsägning sker efter att en order redan har behandlats kan leverans komma att genomföras och uppsägningen gäller från nästa intervallperiod.
Efter avslutad prenumeration skickas en bekräftelse till kundens e-postadress.
Ångerrätt
Vid tecknande av prenumeration via distansavtal har kunden som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen löper från den dag prenumerationsavtalet ingås.
Om kunden har mottagit en leverans innan ångerrätten utnyttjas gäller ångerrätten för varan enligt gällande lagstiftning. För kosttillskott som omfattas av hälso- och hygienskäl gäller att ångerrätten kan bortfalla om förseglingen brutits.
Mer information om hur ångerrätten utövas finns i avsnittet ”Ångerrätt” i dessa köpvillkor.
Great Earths rätt att ändra prenumerationen
Great Earth förbehåller sig rätten att göra rimliga ändringar i prenumerationen om det är nödvändigt av exempelvis tekniska, kommersiella eller produktionsmässiga skäl.
Sådana ändringar kan avse:
justering av leveransdatum,
byte av likvärdig förpackning eller förpackningsstorlek,
eller andra ändringar som inte väsentligt påverkar prenumerationens innehåll eller värde.
Vid väsentliga ändringar, såsom ändring av produktens innehåll, pris eller prenumerationens omfattning, informeras kunden i förväg via e-post. Kunden har då rätt att säga upp prenumerationen innan ändringen träder i kraft.
Ändringar som är till kundens fördel kan genomföras utan föregående godkännande.
Slut i lager eller utgången produkt
Om en produkt som ingår i en prenumeration tillfälligt eller permanent är slut i lager förbehåller sig Great Earth rätten att:
tillfälligt skjuta upp leveransen, eller
erbjuda kunden en likvärdig ersättningsprodukt.
Kunden informeras i sådant fall via e-post och ges möjlighet att:
acceptera ersättningsprodukten,
avvakta tills produkten åter finns i lager, eller
pausa/säga upp prenumerationen utan kostnad.
Om produkten har utgått permanent ur sortimentet och ingen likvärdig ersättningsprodukt finns tillgänglig avslutas prenumerationen. Eventuella betalningar för ännu ej levererade produkter återbetalas.
Avslut av prenumeration från Great Earths sida
Great Earth förbehåller sig rätten att avsluta en prenumeration vid exempelvis:
utebliven betalning,
misstanke om bedrägeri,
eller om produkten utgår ur sortimentet.
Kunden informeras i sådant fall via e-post. Redan erlagda betalningar för ej levererade produkter återbetalas.
Bekräftelse och dokumentation
Vid tecknande av prenumeration skickas en prenumerationsbekräftelse via e-post. Prenumerationsbekräftelsen innehåller information om:
att köpet avser en prenumeration,
vald produkt,
leveransintervall,
pris,
samt hur prenumerationen kan ändras eller sägas upp.
Kunden uppmanas att spara orderbekräftelsen.
Kontakt angående prenumerationer
Kunden kan alltid hantera sin prenumeration i inloggat läge på Mina Sidor. För frågor om prenumerationen eller hjälp med ändringar, paus eller uppsägning kan kunden kontakta Great Earth via de kontaktuppgifter som anges på webbplatsen och i prenumerationsbekräftelsen.
Omdömen
Genom att lämna omdömen om produkter på Webbplatsen ger du Great Earth rätt att publicera dem på Webbplatsen samt i andra kanaler och medier. Great Earth förbehåller sig även rätten att inte publicera och/eller ta bort inskickade omdömen.
Övrigt
För frågor kring dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador etc., ta kontakt med Great Earth kundservice på konsumentkontakt@greatearth.se eller telefon 026-611980. När du kontaktar oss ombeds du uppge ditt ordernummer som anges i orderbekräftelsen.
Villkoren uppdaterades senast: 2026-04-06 (Version 2.0)